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PSD2, la nueva normativa de pagos securizados en comercios electrónicos

¿Qué son el PSD2 y la autenticación reforzada?

El PSD2 es la nueva Directiva Europea de Servicios de pago. De acuerdo con esta normativa PSD2, desde el 1 de enero de 2021 es obligatorio que todos los pagos realizados a través de internet en comercios electonicos europeos se autoricen con una autenticación reforzada para garantizar una mayor protección frente a compras no autorizadas.

La nueva normativa europea de pagos obliga a los bancos a establecer procesos más seguros, controles en los pagos y en los accesos online de las cuentas de banca en linea, ya sea a través de transferencia, tarjeta u otros métodos de pago. La directiva establece que este control debe realizarse mediante autenticación reforzada (SCA), a través de la verificación del comprador y la autorización del pago.

Para que una compra con autenticación reforzada pueda ser autorizada, deberán estar en su posesión como mínimo dos de los siguientes:

  • Algo que solo usted pueda usar, ya sea un smartphone o una tarjeta inteligente.
  • Algo que solo usted conozca, como un número secreto, PIN o contraseña.
  • Algo que solo usted tenga, por ejemplo su huella dactilar, voz o rasgos faciales, a través de un dispositivo que lo permita.

¿Qué implicaciones tiene esto a la hora de realizar una compra?

Probablemente el único cambio que notará a la hora de comprar es que ahora deberá introducir un código para poder validar su compra.

Al finalizar un pedido, una vez seleccionado el método de pago, enviaremos una solicitud a un servicio externo para que sea procesada. Si elije pagar con tarjeta bancaria, deberá comprobar que todos los datos son correctos antes de continuar. Si ya es cliente de Vinissimus y tiene una tarjeta guardada, no deberá volver a introducir los datos, aunque deberá realizar el proceso de autenticación igualmente. Una vez procesada la petición de pago, recibirá en su teléfono móvil un código que deberá ser introducido en la web para validar que quien realiza la compra es Usted.

El método de autenticación puede variar según el banco, pero por lo general, para autorizar la operación segura correctamente deberá tener el teléfono móvil a mano, con la aplicación de su banco instalada y las notificaciones activadas. Así sabrá cuando ha recibido el código, ya sea a través de SMS o de la propia aplicación del banco.

Ante eventual problema durante este proceso de pago, recibirá un correo electrónico informándole de los pasos que debe seguir para solucionarlo.

Si tiene cualquier pregunta, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.