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(?) Cálculo del número de botellasEl número de botellas de cada rango de pesos es aproximado y dependerá de los vinos que contenga el pedido (no pesa lo mismo una botella de tres cuartos que una magnum, etc.). Pesos de algunas botellas:
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Preguntas frecuentes sobre el transporte
¿A qué paises sirve Vinissimus?
Vinissimus sirve pedidos a los siguientes países:
¿Qué incluye el precio del transporte?
Las tarifas que se detallan en esta página incluyen, además del transporte de los productos solicitados, su embalaje en cajas especialmente diseñadas para transportar botellas, el seguro contra pérdida o rotura, así como el IVA en los territorios donde se aplica dicho impuesto.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
En la península ibérica, los pedidos normalmente tardan entre 2 y 3 días hábiles en ser entregados. Los envíos a otros países europeos pueden tardar entre 3 y 4 días, mientras que los envíos a Baleares pueden llegar a tardar hasta 6 días laborables dependiendo del día de la semana en que se realice el pedido y la isla de destino. Por último, los envíos a las Canarias se entregarán entre 8 y 12 días laborables después de la realización del pedido. El tiempo empieza a contar desde las 9 de la mañana del siguiente día laborable a la confirmación del pedido (o al momento que Vinissimus recibe el ingreso, para los pedidos pagados mediante transferencia bancaria).
¿Qué pasa si se rompe alguna botella por el camino?
En el caso de que se rompa alguna botella durante su transporte, Vinissimus hará las gestiones pertinentes para recuperar todos los productos de su pedido, y hará una reexpedición completa de todos los productos de su pedido. Si cuando recibe el pedido detecta alguna caja húmeda o sospecha que se pueda haber producido una rotura, no acepte el pedido, y póngase en contacto con nosotros para que gestionemos la incidencia.
¿Y si no estoy en casa cuando llegue el transportista?
En ese caso, el transportista dejará una nota con un teléfono al que podrá llamar para acordar un nuevo día y hora de entrega. Si en el segundo intento tampoco puede entregarse el pedido, deberá desplazarte hasta la oficina más cercana del transportista (todas las capitales de provincia tienen oficina) a recoger su pedido.
¿Tengo que pagar algo a la empresa de transporte?
El transporte está incluído en el precio total del pedido. Si ha elegido pagar contra reembolso, deberá pagar al transportista el total del importe del pedido. Si ha pagado con tarjeta de crédito o por transferencia, no tiene que pagarle nada al transportista. |
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